ÍÇÑË ÇáÎíæä
ÃÕÈÍÊ ãÓÃáÉ ÇáÊÃÎíÑ Ýí ÊÞÏã ÇáÚãáíÉ ÇáÓíÇÓíÉ æÇáÎÏãíÉ ÃãÑÇð ØÈíÚíÇð Ýí ÇáÚÑÇÞ¡ æáÇ ÇÚáã åá Çä ÇáÓíÇÓííä ÈÇ澂 Çáíæã íÄãäæä ÈÇáÍßãÉ ÇáÊí ÊÞæá ÈÃä (ÇáÚÌáÉ ãä ÇáÔíØÇä!!).
ÇÕÏÑÊ ÇÍÏì ÇáÔÑßÇÊ ÇáãÎÊÕÉ ÈÇáÈÑãÌíÇÊ ÈÑäÇãÌ íÚãá Úãá ÇáÓßÑÊíÑ ÇáÇáí.íÞæã ÈÑäÇãÌ " Advanced Call Center 6.0" ÈÊÓÌíá ÇáãßÇáãÇÊ ÇáåÇÊÝíÉ ÇáÔÎÕíÉ ßãÇ íÞæã ÈÊæÌíå ÇáãßÇáãÇÊ æÇáÊäÈíå ÚáíåÇ ãä ÎáÇá ÊÍæíáåÇ ááÈÑíÏ ÇáÅáßÊÑæäí.
áÞÇÁ ÇáÓíÏ ÇáÌÚÝÑí ãÚ ßÇÏÑ ÞäÇÉ ÈáÇÏí ÇáÝÖÇÆíÉ Íæá Úãá æÊØæíÑ ÞäÇÉ Çáì ÇáãÓÊæì ÇáãØáæÈ .
ÞÇá ÇáÑÆíÓ ÇáÇãíÑßí ÈÇÑÇß ÇæÈÇãÇ Çä ÇáäÓÇÁ áÇ ÊÒÇá ÚÑÖÉ ðááãöÍóä öæÇáÇÌÍÇÝ ææÚÏ ÈÊÍÞíÞ ÇáãÓÇæÇÉ Èíä ÇáÌäÓíä¡ ÊÕÑíÍÇÊö ÇæÈÇãÇ ÌÇÁÊ ÈãäÇÓÈÉö íæã ÇáãÑÃÉ ÇáÚÇáãí
íÌÑí æÒíÑ ÇáÏÝÇÚ ÇáÇãíÑßí ÑæÈÑÊ ÛíÊÓ ãÍÇÏËÇÊ Ýí ÌäæÈö ÇÝÛÇäÓÊÇä ãÚ ÇáÞÇÏÉö ÇáÚÓßÑííä ÇáãßáÝíä ÈÇáåÌæã ÇáÌÇÑí æÈÍËö ÇáÎØØö ÇáãÊæÞÚÉ ááÊÕÏí áÍÑßÉö ØÇáÈÇä Ýí ÞäÏåÇÑ
ÇÚáä ÇáÌíÔ ÇáÓæÏÇäí ÓíØÑÊå Úáì ãäØÞÉ ÌÈá ãÑÉ ÇáÇÓÊÑÇÊíÌíÉ æÓØ ÏÇÑÝæÑ ÝíãÇ äÝÊ ÍÑßÉ õÌíÔ ÊÍÑíÑ ÇáÓæÏÇä ËÇäí ÇÈÑÒ ÍÑßÉ ÊãÑÏ ¡ÇáÇÚáÇäó ãÄßÏÉ ðÇóä ÇáãäØÞÉ áÇ ÊÒÇá ÊÍÊ ÓíØÑÊöåÇ
ÇÚáä ÇáÇäÊÑÈæá Çóäå ÇÕÏÑó ÓÊ óÚÔÑÉ óãÐßÑÉ óÊæÞíÝò ÌÏíÏÉ ÈÍÞ öãÌãæÚÉò ÇÎÑì ãä ÇáÇÔÎÇÕ íõÔÊÈå ÈÖáæÚöåã Ýí ãÞÊá öÇáÞíÇÏí Ýí ÍãÇÓ ãÍãæÏ ÇáãÈÍæÍ Ýí ßÇäæä ÇáËÇäí Ýí ÏÈí